马云：CEO的本事就是会用别人的脑袋

      2011年2月我们将又增加一项更虚的东西，就是对每个员工考核再多一个社会公益。不加这个，我觉得我们年轻的一代没办法面对未来。业绩是你能力的体现，价值观是你内心的体现，能力、内心都要和社会结合在一起。按照这个考核，我相信阿里巴巴会再上一个阶层。

      世界已经发生了巨大的变化，全球化速度更快。我们必须要问我们和社会什么关系，和客户什么关系，和员工什么关系，我们和环境是什么关系。

      我已经连续参加达沃斯8年了。7年前，达沃斯在讨论社会责任感的时候我不知道他们在讨论什么。心想这些老外，钱都没有赚回来搞什么社会责任感。后来越听越明白。三年前在一次新闻发布会上，有两个老外化妆成记者，突然向我扑了过来。他们怒气冲冲地说，我要抗议！反对淘宝上卖鱼翅。当时我也很冒火，但最后承诺我个人不吃鱼翅。后来我们就在淘宝上封杀鱼翅，阿里巴巴上不能卖鱼翅。这个政策，得到年轻人的支持，也得到了网友的支持，业界也给予了高度评价。如果你希望你的企业有未来，就请关心环境，关心社会，这个企业才能走得远。制定公司政策不是为了取悦员工，取悦客户，是为了做正确的事。

      培养年轻消费群体 创造一个亿的就业机会

      说服改变成功者是非常困难的，培养未来的成功者更重要。今天在淘宝上花钱的人是年轻人，收入较低，十年后呢，他们将成为白领、金领、领导者。我现在在花大量的时间培养年轻买家，未来中国经济的希望靠得就是年轻人。我要去关注年轻人关注的是什么。这也是我为什么投资华谊兄弟的原因。有时候年轻人讲话我都听不懂，我去看了电影才知道年轻人想看什么，想干什么。比如，淘宝前一段卖的最火的就是诺亚方舟的船票，不看《2012》，你肯定不知道为什么。

      阿里巴巴下一个十周年的三个目标是：第一、我们要为全世界1000万家小企业提供平等的平台；第二、创造一个亿的就业机会；淘宝网去年在网上直接创造的就业机会就在170万，180万左右，今年物流行业增加的250万的员工很多是因为淘宝网；第三、为全球10亿人提供消费平台。

      快乐工作，认真生活

      商场如战场，但商场不是战场。站场上不是你死就是我活，但商场上面消灭对手不等于你会赢。竞争是快乐。客户站在你这边的时候，你就赢了。

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      我们做企业是为了钱吗？从第一天起我就没想过钱，是兴趣。我在公司倡导快乐工作，认真生活。我们倡导年轻人认真对待生活，你不认真对待生活，生活就不会认真对待你。

      工作是快乐的。工作如果不快乐，你去干什么？虽然人和人的出生不同，但我们每个人又是很公平的。比尔·盖茨一天是24小时，我们一天也是24小时，24 小时怎么让自己快乐起来？24小时可以分为3个8小时。（励志一生 http://www.quxue6.com）一个8小时用在吃饭、挤公交等，还有8小时是睡着，只有另外8小时，你知道自己在干什么——上班。这个非常清晰的8小时，你活得快乐吗？快乐才会创新，快乐才会放松。选择我们自己快乐的事情做，会越做越舒服。

      马云与新华社青年编辑记者互动

      问：阿里巴巴的产品研发，设计，您都没有参与，那您对于阿里巴巴来说，您的角色是什么，您的核心价值又是什么？

      马云：我是阿里巴巴使命感和价值观的守门人。企业文化绝不是靠几本杂志和墙报来创造的，企业文化靠的是点点滴滴的行动积累起来的。我参与制定公司战略。但是，对于公司的年轻人，我给他们机会，让他们去决策。95%的问题他们来问我，我都说不知道，我会问，你说呢。只有这样，他们才会做决定。我所做的一切努力，都是当马云退出公司的时候，阿里巴巴照样存在。我的目的是消灭我的存在。

      问：现在的很多大学生也不差，但没有像您以前成功的机会和时机，年轻人要成功，付出的东西可能更多。我们这一代人是不是还能相信靠自己的努力奋斗能够成功呢？

      马云：人没有信仰是很痛苦的事情。如果你加入一家公司，这家公司不告诉你他们所信仰的是什么，这是家不负责任的公司。我永远不相信时代里创业的机会已经过去了。我这样的人能成功，中国80%的人都能成功。我们每个人都会为自己的失败找借口，而不会为自己的成功找方向。社会永远有机会，成功永远不缺机会。

      今天你们的榜样是，有一个年轻人说我要去开个小店，我努力了一年，我吃了很多苦，我这一年成功了。所以，我们缺的不是机会，缺决心，缺毅力，缺点点滴滴的努力，缺不会放弃的精神，缺”focus”(专注的)的精神。

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      问：你是阿里巴巴价值观的把关人，你如何保证在世界飞速发展的今天，你的价值观能够沿着正确的道路走下去。

      马云：我不是老板，老板是客户，我们共同为我们信仰的价值观和使命感打工。 客户第一，诚信，敬业，激情，拥抱变化，团队合作。我们最独特的就是拥抱变化，在变化中求生存。什么东西对社会好，对客户好，我就拿来用。拥有一颗拥抱变化的心，但坚守自己的信念。

      问：阿里巴巴会不会在十年之内被其他企业所超越？

      马云：当然会。任何一家公司只要有诞生，就会有死亡。我们提得是生存102年。上世纪活一年，活过这个世纪，下个世纪活一年。当然是会被超越，互联网会发展起来是因为只要它是先进的思想，我一定会去学习它。培养健康的对手和我竞争。但在十年之内超越和取代我们有点难。

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