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网络故障诊断七十例(一),
时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个
提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过
的提示。
63.故障现象:正确安装SYGATE4后，网络中的某些客户机不能正常使用。
分析、排除:一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件(比如网卡已坏
等)的问题，在这种情况下，你可以使用SYGATE的TROUBLESHOOTING(发现并解决故障)功能，在出现的表单中详细列出使
用SYGATE后产生的信息资料，例如:SDSYS.LOG、 SYGATE.LOG、 SGCONF.LOG、 SGSYS.LOG等，在这些日志中包含了服务
器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修
改。
64.故障现象:自从安装SYGATE后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。
分析、排除:这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了
ENABLE DIAL-ON-DEMAND FOR CLINE(允许客户机拨号)，这样当SYGATE侦测到网络中有连接到INTERNET的请求，如此时
系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。
65. 故障现象:用分机电话线上网，MODEM为实达网上之星，上网连接速度最快才48000BPS。还有，将MODEM放在主机箱
侧，开机后(未打开MODEM电源)，家里的电话就处于忙音状态。
分析、排除:第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果MODEM的速度平常都能接近48000BPS，也不
要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果
差有关，最好用物体在主机和MODEM之间进行屏蔽，或将MODEM远离主机。
66.故障现象:一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装WIN98操作系统后,查看网上邻居时,
只能看到自己的计算机和所属的工作组;而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。
分析、排除:启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用
户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。
67.故障现象:有时ADSL的访问速度较平时慢。
分析、排除:原因很多:可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响;可能是线路的质量情况的影响;可能是接入局
端设备影响。
68.故障现象: 在WINDOWS NT4.0操作系统上已经安装了MODEM、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机
屏幕上出:“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在WINDOWS下可以正常上网)”的提示框。
分析、排除:在“设置”中不要输入域名试试看。
69.故障现象:在WINDOWS NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。
分析、排除:可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看;可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选
中试试看。
70.故障现象: 在WINDOWS NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用
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户名和密码后自动断开。
分析、排除:可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。
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