区委办公室工作规范

　　（4）打电话。打电话之前，要明确电话打给何地区、何部门、何人，对电话内容要有腹稿，重要的电话还要有书面文稿，以免通话时语言罗嗦、词不达意、信口开河。接通电话后，问明对方单位、姓名、职务，并主动通报自己的单位、姓名、职务和联系电话，讲清授话内容。授完正式内容，要向接话人询问听清楚没有；重要的电话，尤其是内容较多的重要电话，可以让对方复述一遍。

　　（5）电话打完后，适时进行有关情况的调度。

　　3、领导活动调度

　　（1）每日领导活动动向的调度。每日上午一上班，请示各位领导同志的重要公务安排。随时调度区委各级领导活动安排，以便及时汇报有关工作。要注意与有关领导始终保持动态联系，以便领导互通活动的变化情况。

　　（2）几大家领导同时出席的会议、活动的调度。

　　①几大家领导同时出席的会议、活动，要进行统一调度。

　　②通知。通知的内容包括：会议、活动的名称、时间、地点、内容和议程、拟出席的领导名单以及报名单的时间等。通知的形式：书面通知和电话通知。通知的对象：几大家的办公室（值班室）或领导同志本人。

　　③催报。适时催要出席领导的名单，提前调齐名单。

　　④反馈。将审定的名单告诉几大家办公室（值班室）以及有关领导，并通知会议、活动的承办单位和承办人。

　　4、文件、报刊、信函的接收和转办

　　（1）文件的传阅。各科室转来需报送领导审阅的中央、省委文件和内部参考刊物，按照领导的排列顺序依次传阅。将传阅完的文件、内参及时清查核对，妥善保管。各部门送呈领导传阅的文件，根据不同情况，可按照领导排列的先后顺序传阅，或按照领导分工送阅。各部门送来的文件传阅后，通知送文部门派人取回。

　　（2）报刊、信函的收发。报刊、信函签收后，要及时分发。送给领导的文件、信函（不包括人民来信），均要问清送者送给哪位或哪几位领导。报送领导的信函，值班人员不得拆阅。

　　5、区委领导批示件的转办和反馈

　　（1）登记。接收到区委领导批示件，要逐项登记。

　　（2）转办。领导重要的批示件和领导在督查信息载体上的批示件，转送督查信息科办理。对于一般的领导批示件和领导对人民来信的批示件，写明承办单位、承办人、转办件的内容、领导批示意见和转办意见，要求承办单位按照领导批示意见办理，将办结情况逐期书面报告。对于领导批转给有关部门和个人“阅”或“阅处”的人民来信，请收件部门和个人酌情处理。

　　（3）转交。批示件转交过程中要让收件人签收。

　　（4）催办。对于要结果的转办件，要及时进行催促办理。

　　（5）办结。承办单位将办理情况报来后，要认真进行审查，看是否符合转办时所提出的要求，情况是否清楚，工作是否落实。

　　（6）反馈。将查结报告和原批示件附在一起，报送给分管领导和原批示人阅示。

　　6、领导会议活动的有关事宜

　　（1）会议的电话通知。需要以区委名义下发的通知必须有书记、副书记或办公室主任签字，否则不予下发。

　　（2）一般情况下，应按通知要求参加会议，确有特殊情况，必须向值班室报告，由值班室汇总后，报领导审批。

　　（3）会议期间，一般不到会场找人，遇有特殊、紧

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