宾客意见表的评定

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      宾客意见表每间客房放一张，回收率应不低于酒店实际出租率的30%；星级评定期间，宾客意见表要求每星期回收一次，其计回收四次；星级评定后，每月回收一次；发放宾客意见表时，酒店领表人须在取单上签字，以确认领表份数；回收宾客意见表时，酒店应在装表袋上加封条，由总经理签字，以表明对宾客意见的真实性负责。

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