第七章 员工激励

第一层次的需要是生理需要。这是维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、住所、性等的需要；

第二层次的需要是安全保障的需要。这是有关人类避免危险的需要。如生活要得到的基本保证、避免人身伤害、职业保证等；

第三层次的需要是友爱和归属的需要。是指个人对爱、情感和群体归属的需要。如在生活中感到需要朋友、爱人，渴望与同事之间有着深情厚谊等。

第四层次的需要是尊重需要。马斯洛认为，人都希望自己有稳定牢固的地位，希望得到别人的高度评价。尊重的需要包括别人尊重自己和自尊、自重。

第五层次的需要是自我实现需要。这是最高层次的需要。它具体是指一个人需要从事自己最适宜的工作，发挥最大的潜力，成就自己所希望的理想等等。

马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足的。在某一特定的时期内，总有某一层次的需要起主导地位，在这一需要得到满足后，更高层次的需要便占据主导地位；人的需要是不断由低级向高级发展的，己经得到满足的需要就不再是人们工作的主要动力了，因此不具有激励作用。管理者必须认真分析人的需要层次，用人们正在追求的那级层次的需要来激励他们，才能取得好的激励效果。

2、激励方法

(1)物质激励

在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱虽不是惟一能激励人的力量，但金钱作为一种很重要的激励因素是不可忽视的。无论采取工资的形式，还是采取奖金、优先认股权、红利等其他鼓励性形式，金钱都是重要的因素。

对不同的人来讲，金钱的激励作用是有区别的。对那些抚养一个家庭的人来说，金钱是非常重要的；而对那些己经功成名就的、在金钱的需要方面已不那么迫切的人来说，金钱则不那么重要。

要使金钱成为一种有效的激励手段，必须使薪金和奖金能够反映出个人的工作业绩，否则，即使支付了奖金，也不会有很大的激励作用。并且，只有当预期得到的报酬远远高于目前个人收入时，金钱才能成为一个强有力的激励因素。

股票期权，是对经营者(或核心员工)实行的一种有长期激励作用的物质激励方式。标准的股票期权是指经营者享有在企业资产所有者约定的期限内(如3-5年内)以某一预先确定的价格购买一定数量本企业股票的权利。行使本企业股票期权的经营者，在约定期限内，按照预先确定的价格购买本公司股票，如该股票价格届时上涨，那么，经营者在他认为合适的价位上抛出股票，就能嫌得买进股价与卖出股价之间的差价。 股票期权源于美国，自80年代起至今，美国大多数公司都实行了这种制度。实行股票期权制度可以促使经营者关心投资者的利益和资产的保值增值，使经营者的利益与投资者的利益结合得更加紧密，所以，当今世界许多企业部纷纷引进这一制度。据资料显示，全球排名前500家的大工业企业中，至少有80%的企业对经营者实行了股票期权制度。我国率先实行股票期权制度的国有企业是上海仪电控股(集团)公司(1997年)。我国国有企业实行股票期权制度，要结合我国的实际情况对其进行必要的改造，一是经营者获得期权要投入个人资

金，二是经营者依据股票期权持有的股票，一般应在任期届满或延后几年经考核合格后才允许流动和兑现，以更加重视对经营者长期经营业绩的考核，促使其更

关心企业的长期发展。

实行股票期权制度必须首先实行年薪制，必须以合同的形式明确规定经营者的权利和责任，必须采取经营者绩效指标与股票期权挂钩的办法。

实行股票期权，具体应注意以下三个方面的问题:

①股票期权的形成办法。结合实际情况，主要有以下几种，将对经营者的部分现金奖励转化为股票期权；调整公司股本结构，划出一部分形成经营者的股票权，用于设立经营者岗位股(干股)或奖励业绩良好的经营者；对有突出贡献并得到社会各方面认同的经营者，实行其无形资产(人力资本专用性)折股形成股票期权；通过股权转让形成经营者的股票期权；在公司增资扩股中形成经营者的股票期权等。我们认为，在我国国有企业实行股票期权制度的初期阶段，应以第一种形式为主，即将对经营者的部分现金奖励转化为股票期权，既适当降低了对经营者庞大的现金支付，又相当于让经营者自己出钱买股票期权，使经营者承担部分

经营风险。

②股票期权比例的确定。股票期权比例的确定对经营者的基本年薪、效益年薪、股票期权等全部经济收入，要通盘予以考虑，合理确定各个部分的份额。其中，经营者股票期权的数额，一般应控制在其全部收人的1/3以内。

③股票期权变现的办法。经营者的股票期权的变现时间和方式，可以是其任期届满时以一次性方式变现股票期权，也可以是其任职期间经考核合格以每年一定比例的方式变现股票期权。在兑现股票期权时，必须按照合同规定的要求和标准进行严格考核，并按照经营者责任与权利对等的原则兑现股票期权，其中，对未达到合同要求和标准的，不仅不能兑现股票期权，还要适当扣减抵押金。

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