什么是酒店的服务需求？

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       酒店的服务需求，就是被服务者的需求，即客人对酒店服务的欲望和期待。一般来说，客人对酒店的服务要求主要有以下几个方面：        （1）  功能性：即酒店所提供的服务满足客人的基本需要；        （2）  经济性：即客人希望酒店所提供的服务能物有所值；        （3）  安全性：即客人希望酒店能保障他们的人身和财物安全，并有一种心理上的安全感；        （4）  时间性：即客人希望酒店提供的服务能及时、准时、

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