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酒店怎样营造一种高雅的环境气氛和浓厚的服务氛围

07-27 17:51:33   浏览次数:671  栏目:酒店服务质量

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      1、  设计合理,这主要表现有酒店的选址科学、功能完善、设施配套、布局合理、比例恰当,符合酒店业的发展趋势。       2、  装修精致,这主要表现在三个方面,一是材料、设备和用品的选择要注意档次和配套协调;二是必须有明确的主题和风格;三是必须保证装修的工艺水平。       3、  布置典雅,这主要表现在酒店必须配置字画、艺术品、花卉等装饰物,以烘托酒店的装修主题和风格,而且必须恰到好处;       4、  店容整洁,这主要表现在酒店的所有场所都必须整齐清洁,各种用品都必须摆放有序。       5、  秩序井然,这主要表现在酒店的各项工作均是有条不紊,酒店内的客人无不雅举止和

www.quxue6.com 闹事现象等;       6、  亲切友好,这主要表现在酒店的各种宣传品和告示牌的内容和形式,不仅有很高的艺术水准,而且显得亲切友好,真诚可信,酒店的所有员工坚守岗位,精神饱满,彬彬有礼,温文尔雅,热情友好

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