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热情、礼貌

07-27 17:51:37   浏览次数:489次  栏目：酒店服务质量

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      住店客人希望自己是受欢迎的人，希望见到服务人员热情的笑脸，礼貌的问候。著名的希尔顿饭店集团董事长康纳·希尔顿说：“如果缺少服务员的美好、微笑，就好比春天的花园失去了阳光和春风。”

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