07-27 17:10:45 浏览次数:139次 栏目:酒店工程物管
某大都市一家豪华酒店。一位装束不凡的男士跨进大堂,向服务总台走来。他中等身材,穿一套笔挺的银灰色的皮尔.卡丹西装,内穿雪白的衬衣,佩带金利来领带,足登鳄鱼皮鞋,戴一副24K金眼镜,还留着两撇整齐的仁丹胡子,俨然是一派日本贵族的气概。但他身上却散发出一种令人难闻的口臭和脚臭。漂亮的服务员小姐小程恭敬而又有点疑惑地看着那男士从西装上衣里掏出护照。她打开护照一看,果然是位日本客人,名叫“井俊太次郎”。
小程忙用日语致词:“欢迎您下榻本酒店!” “井俊太次郎”显得神态迷茫,没想到这位日本客人不懂日文!小程又用英语重复一遍,“井俊太次郎”更是把头摇得象个拔浪鼓。她还想用别种语言再问候一遍,谁知他硬梆梆地甩出一句:“干啥呀,别瞎整了,干脆给咱弄间客房就得了!”“哇!原来整个一个东北大碴子的味儿!难怪他那一身臭味!” 小程想想不大对劲,“和他呢,只要能给钱就好!”小程又一转念,就克己地给“井俊太次郎”办好了入住手续
“井俊太次郎”入住酒店后,从不到日本风味餐厅光顾,更不用说吃和食、喝清酒了。倒是顿顿跑中国餐厅,尝遍川、粤、京、喝足茅台、五粮液,甚至连小笼包子、油炸臭豆腐等风味小吃也吃得津津有味。其食欲之贪、胃口之大,令人咋舌。而且他付帐只用信用卡,从不用现金。很快全店各个餐厅员工都知道有这么一位嗜好中国饮食、出手阔绰的日本贵客。
那一天,客房服务员小曹在打扫“井俊太次郎”的房间时,却发现了一双锦丽园大酒店的拖鞋。这可就蹊跷了!住过饭店的人谁不知道每天都供应一次性拖鞋?“人家爱穿什么拖鞋,谁还管得了那么多?”小曹这么一想,也就作罢。
正巧当天下午,酒店保安部门接到市公安局发来的追捕犯罪通辑令。通辑令称,锦丽园大酒店发生了一起盗窃 日本游客井俊太次郎财物的恶性案件。案犯为东北地区一农民,身高170左右,留有胡子。保安部沈经理漫不经心地把通辑令往抽屉里一塞,自言自语道:“这事管得过来么?再说,哪会这么巧跑到我们饭店来?”
当晚,“井俊太次郎”到总台办离店结帐手续,当服务员小程打开他的信用卡计算机储存键一看,大吃一惊,原来那是一张已经宣布作废的信用卡!德语以她转过身来时,“井俊太次郎”已经远影无踪了。
后来,这个冒充日本贵客“井俊太次郎”而实为东北农民的盗窃犯,在另一家酒店故伎重演时落网。而先前这家酒店为这此事不仅损失了几十万日元的收入,而且受
tag: 酒店工程物管,酒店管理论文,酒店管理培训,酒店管理资料,酒店餐饮管理 - 酒店工程物管