市场公关部门人员工作职责规范

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       22. 协调本部门与酒店其它部门之间的关系。                       10％
 

www.quxue6.com       23. 主管美工主任、公关主任的公关工作。
       24. 监察属下员工之工作，操作及仪表。
       25. 协助评核员工的工作表现及态度。                             10％
       26. 定期出版HOTEL NEWSLETTER。
       27. 为酒店对外之发言代表人。
                                                 

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       职位名称  ：公关经理
                                                                        
       决策／问题的处理  ：

www.quxue6.com        （工作中遇到问题或突发事件，主管能独立决策或请示上级给予正确方向）

       内  容                         原则和限制
       1. 处理客人投诉                1. 顾全酒店的利益, 顾及客人的感受
       2. 特别折扣优惠                2. 顾全酒店的利益, 顾及客人的感受，在市场营业部（副）总监授予的权限范围内。
       3.文宣品的监控及文字稿的起草  3. 符合酒店的风格, 宣扬酒店的正面形象, 
   &

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