07-28 15:43:51 浏览次数:606次 栏目:酒店综合管理
有太多的组织管理不好,所以,也就没有高水平的员工协作。那么,是什么因素引起员工的不协调和失灵呢?以下是几个比较重要的因素:
◎组织缺乏远景和计划
◎低效的流程和/或者人员管理
◎错误的雇佣决策
◎没有成功的做好问题员工的工作
◎以牺牲员工为代价片面追求节约成本和扩大利润
◎无效的沟通
◎缺乏责任感
每一个因素都不同程度的存在于所有组织。但是运营良好的组织会努力的以一种严谨、关注的态度处理这些问题。
员工间的团队协作很大程度上是每一个员工的知会、培训状况、生产效率和素质的函数。能够从雇主处获得大量的关于目标、问题、成长计划和其他相关信息的员工不太会制造谣言和错误的消息。接受过良好培训的员工能够将自己的工作做好,减少摩擦。生产效率高,工作努力的员工对于一个密集的工作单元是很基本的,但是必须有良好的管理来保证流程有效,从而保证员工能发挥最佳水平。有能力的员工更容易做好工作并且赢得同事的信任。
设置一个全体员工共同的、可以实现的远景和战略计划在管理上是不可或缺的。同时,管理者必须坚持,只有很高素质的人才能进入组织,与它一起成长。必须提供发展机会,使得员工能够在相关领域接受培训,而且,愿意为高质量的培训投入成本。管理者必须创造一种需要持续、高效沟通的文化,以保证正确的信息,而不是谣言,在员工之间流通。尽管利润对于任何商业组织都是很重要的,但是,扩大利润的渴望不能使得管理者作出错误的决策,去降低员工的薪资、福利(除非这样做对于从失败中拯救组织来说是必要的)。但是,首要的,管理者必须让员工有责任感去达到对于他们工作的期望和组织目标,这些都是合理的,但是要求很多的投入。