07-27 17:32:55 浏览次数:957次 栏目:酒店前厅大堂
报告上级:前厅部经理 前厅部经理助理
联系部门:总服务台
票务的业务范围
1.代订、代售往香港的直通车票、船票和飞机票。
2.代售国内航班机票。
3.代确认香港全世界各地航班的机位。
4.代售火车票、船票业务。
&nb
www.quxue6.com sp; 岗位职责:1.全面负责住店客人的购票业务,并负责机场酒店的管理工作。
2.认真地了解客人所需要的机、船、车票的日期、班次和张数。
3.按客人需要迅速购买。
4.与客人约定保留时间。
5.在定坐表上记下客人姓名、房号或联系电话,在首行记下所要订的票数,在备注栏记下保留的时限便于查阅核对。
6.如电传订票,需与总台订房员联系,请其代用电传答复客人并在订房单上注明,请接待员通知客人取票。
,前厅票务主任