07-27 17:32:09 浏览次数:190次 栏目:酒店前厅大堂
以微笑迎接客人,以礼貌周到的言语问候客人。
We will ,Every time we see a Guest , Smile and offer an apropriate guest Comments.
在与客人和员工的各种关系中建立信任,表现出诚实和关心
We will build Trust , demonstrate ho
在与客人的每次接触中,要尽力多为客人提供服务
We will do more for the customer in every customer contact .
本着令客人满意的宗旨,为客人提供始终如一的优质服务产品
We will focus on customer satisfaction in providing consistently Excellent service and Quality product .
保证我们的工作程序有益于客人
We will ensure our procedures are customer friendly
期望我们的管理人员多与客人接触
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在为客人服务过程中,鼓励员工做有益于客人的决定。
We will enable decision –making to take place at the customer conatact point .
培育我们的员工,以实现他们个人的抱负和事业的成功。
We will develop our people in achieving their personal and Career goals .
尊重当地的风俗和价值观
We will respect local customs and values .
我们所有人…..永远坚定地保持正直的品格……
☆ 满怀激情地致力于促成用户的成功
☆ 看中“六西格玛”品质……确保用户是它的第一受益者…..并用它加速自己的成功
☆ 坚持做到卓越,决不容忍官僚主义
☆ 按照无边界的方式行事……时时探索和应用最好的理念,无论它来自何处
☆ 珍视全球内的智力资本及其提供者……尽可能地建立多元化团队
☆ 明了变化所带来的发展机遇…….如数字化
☆ 建立一个清晰、简洁、以用户为中心的远景规划…….并在实施过程中如以更新和充实
☆ 创建一个“舒展、兴奋、随意、信任的环境