前厅部的地位及主要任务

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       一、前厅部的地位
       首先，前厅部是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量。
       其次，前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
       第三，前厅部具有一定的经济作用。
       第四，前厅部具有协调作用。
       第五，前厅部的工作有利于提高酒店决策的科学性。
       第六，前厅部是建立良好的宾客关系的重要环节。
       二、前厅部

www.quxue6.com 的主要任务
       1、推销客房
       2、接待客人
       3、为客人提供各种综合服务
       4、控制客房状况
       5、负责客房账务
       6、收集、加工、处理和传递有关经营信息
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